コミュニケーション研修・講演(岩手県奥州市)

今多くの企業で、コミュニケーション能力を養成するための研修が行われています。

コミュニケーションスキルは、
・個人が持って生まれた才能ではなく、
・基本的ないくつかの法則をマスターして実践すれば
・誰にでも出来るテクニック
と考えられています。

・専門の講師による場合もあるし、
・その企業の職員が講師となる場合もあり
・1対1の会話、1対多数の会話等について訓練します

研修課題の一例は、

* 相手に質問する練習
  質問にも法則があり、そのテクニックを練習します

* 相手に反論せず、肯定で答える練習
  自分の意図と反することを相手が言ったときでも直ぐに反論せず、YES、BUTで肯定してから反対意見を言う練習をします

* 相手が何を言い出しても、肯定的に応答し会話を続ける練習
  自分が知らないことを言い出しても質問するなどして、とにかく、会話でつなぐ練習をします

* 相手と適度な頻度でアイコンタクトする練習
  アイコンタクトが全く無いと相手は不安になり、アイコンタクトしたままでは睨まれているように思う、そんな体感をします。

* うなづいてメモを取るなどのボデーランゲージの練習
  口で分かったと言うだけでなく、うなづいてメモを取ると相手は安心します
 
大切なことは、頭で分かることではなく、身体に身に着けること!
それには、繰り返しの練習が最も効果的です。

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岩手県奥州市発・パワーコーチングでコミュニケーション・接遇の達人へ:千田伸代
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